F1 · Sentimentul clientelei · Gratuit, fără angajament

Vezi semnalele înainte ca cifrele să le confirme.

Diagnostic Interactiv ISCR. 10 întrebări. 5 minute. Un scor real pe 30 de puncte.

Construit pentru CEO, COO și directori de retail care simt că ceva nu e în regulă cu sentimentul clientelei — dar nu au cu ce să-l măsoare obiectiv.

Same-store sales arată −8% miercurea. Suni directorul de retail. Tace 4 secunde. Începe să enumere cauze plauzibile. Toate adevărate. Niciuna esențială. Esențialul îl afli două săptămâni mai târziu, dintr-un studiu pe baza de date a programului de fidelitate: clienții tăi top începuseră să-și mute coșul cu nouă săptămâni în urmă.

Dacă ai recunoscut situația — chiar și parțial — Diagnostic ISCR e poarta cu care începi să măsori ceea ce same-store sales nu detectează decât după ce e prea târziu.

Ce este Diagnostic ISCR

Diagnostic Interactiv ISCR e un chestionar de 10 întrebări construit pe baza framework-ului ISCR (Integrated Security & Crisis Response). Întrebările acoperă patru paliere canonice de pregătire organizațională:

  • P1Vizibilitate — câte semnale slabe vezi înainte ca ele să devină crize vizibile?
  • P2Diferențiere — distingi între tipuri diferite de declin (de sentiment, de margine, de execuție, de competiție)?
  • P3Capacitate de Răspuns — ai protocoale care funcționează indiferent de cine e prezent în firmă?
  • P4Învățare Organizațională — fiecare criză rezolvată e și o lecție documentată — sau dispare în memorie?

La final primești:

  • Un scor numeric pe 30 de puncte — calibrat în 4 zone (Verde / Galben / Portocaliu / Roșu)
  • O interpretare detaliată a tipologiei tale specifice de risc
  • Recomandări concrete de pași următori (gratuit, fără follow-up forțat)
  • Opțional: invitația de a discuta cu un consultant OPS — dacă scorul iese galben sau mai jos și vrei o conversație calificată

Cum o folosești

  1. Completezi formularul de mai jos (nume, email, firma) — pentru a putea primi raportul scris
  2. Faci click pe „Începe Diagnosticul" — vei fi redirecționat către aplicația pe promogrid.ro/iscr/Diagnostic_Interactiv/
  3. Răspunzi la cele 10 întrebări — 5 minute, sincer (un răspuns „cum ar trebui să fie" anulează rezultatul)
  4. Primești scorul pe ecran imediat + raportul detaliat pe email
  5. Decizi singur ce faci cu el — output-ul îți rămâne ție, fără urmărire

Diagnostic ISCR e gândit pentru o singură persoană, în reflecție personală — nu pentru un workshop de echipă. Sinceritatea răspunsurilor depinde de absența privirilor care evaluează.

Înregistrează-te pentru Diagnostic Interactiv ISCR

Vei primi un email automat de confirmare imediat după trimitere. Apoi vei fi redirecționat către aplicație într-un tab nou.

Aceasta e o poartă neformală. Diagnostic ISCR e gratuit, fără angajament. Output-ul îți rămâne ție. OPS nu intervine în interpretarea ta decât dacă ne ceri tu acest lucru — moment în care intri în Regimul Consultativ.

Aceeași aplicație, două regimuri. Tu decizi când și dacă schimbi regimul.